Privéfeedback beheren.

Feedbackformulieren zijn een krachtige manier om de kans te verkleinen dat negatieve reviews je online reputatie schaden. Wanneer ontevreden klanten proberen een negatieve review achter te laten, detecteert ons systeem dit en wordt de klant doorgestuurd om privéfeedback achter te laten. In deze handleiding leggen we uit hoe je privéfeedback binnen het platform kunt beheren.

Wat gebeurt er wanneer er privéfeedback wordt achtergelaten?

Wanneer een klant privéfeedback achterlaat, sturen wij automatisch een e-mail naar het opgegeven e-mailadres met de feedback. Deze bevat ook de gegevens van de klant, zodat je kunt reageren op de klacht.

Privéfeedback bekijken in het systeem

Privéfeedback is ook zichtbaar binnen het systeem. Volg de onderstaande stappen om deze gegevens te bekijken:

1. Ga naar Meer reviews krijgen in het bovenste navigatiemenu
2. Klik op Privéfeedback (linkerzijbalk)
3. Hier zie je alle privéfeedback voor het bedrijf

Bijgewerkt op: 18/02/2026